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Política de privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: FINCAS POAL, S.L.
NIF: B09840497
Domicilio: Passeig Timó, 6 bajos, 08860 Castelldefels, Barcelona
Correo electrónico: info@fincaspoal.com
AICAT: 11673
2. Datos personales tratados
FINCAS POAL, S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono y correo electrónico.
- Dirección y características del inmueble.
- Información facilitada en consultas, solicitudes y formularios.
- Finalidad indicada por el usuario: compra, venta, alquiler o valoración.
- Resultado e información asociada a las valoraciones inmobiliarias.
- Preferencias sobre la recepción de información o propuestas.
- Datos necesarios para gestionar visitas, encargos y operaciones inmobiliarias.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha, hora, navegador, registros de acceso y evidencias del consentimiento prestado.
3. Finalidades y bases jurídicas
3.1. Atención de consultas
Los datos se tratarán para responder solicitudes realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, cuando corresponda, su consentimiento.
3.2. Valoraciones inmobiliarias
Los datos del usuario y del inmueble se tratarán para:
- Tramitar la solicitud de valoración.
- Calcular y mostrar una valoración inmobiliaria orientativa.
- Elaborar y enviar el resultado o informe correspondiente.
- Contactar con el usuario cuando sea necesario para completar o aclarar la valoración.
- Conservar un historial de las valoraciones realizadas.
- Prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad del servicio.
La base jurídica es la prestación del servicio solicitado y la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
3.3. Contacto sobre la posible venta o comercialización del inmueble
Cuando el usuario marque voluntariamente la casilla «Deseo recibir información o propuestas relacionadas con esta propiedad», FINCAS POAL, S.L. podrá contactar con él para:
- Ampliar o revisar la valoración.
- Ofrecer asesoramiento inmobiliario.
- Estudiar la posible venta, alquiler o comercialización del inmueble.
- Facilitar información o propuestas directamente relacionadas con la propiedad valorada.
La base jurídica es el consentimiento del usuario.
La casilla estará desmarcada inicialmente. Su aceptación es voluntaria y no condiciona la posibilidad de continuar ni de obtener la valoración orientativa.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
3.4. Gestión de visitas y operaciones inmobiliarias
Los datos se tratarán para organizar visitas, preparar documentación, gestionar encargos profesionales y acompañar operaciones de compraventa, alquiler o comercialización.
La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
3.5. Comunicaciones comerciales
FINCAS POAL, S.L. únicamente enviará comunicaciones comerciales no vinculadas directamente a una solicitud concreta cuando exista consentimiento previo o resulte aplicable otra base jurídica permitida legalmente.
El usuario podrá retirar su consentimiento y oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a info@fincaspoal.com.
3.6. Seguridad y prevención del fraude
Los datos técnicos podrán tratarse para proteger los formularios y sistemas, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos y gestionar incidencias de seguridad.
La base jurídica es el interés legítimo de FINCAS POAL, S.L. en proteger sus sistemas, servicios y usuarios.
4. Valorador inmobiliario y Captarium
FINCAS POAL, S.L., que opera comercialmente como Fincas Poal Inmobiliaria, utiliza Captarium exclusivamente como proveedor tecnológico para la elaboración de valoraciones inmobiliarias orientativas. Captarium no forma parte de Fincas Poal, no es una inmobiliaria y no presta al usuario los servicios inmobiliarios de FINCAS POAL, S.L.
En la versión Pro instalada en esta web:
- FINCAS POAL, S.L. es responsable del tratamiento.
- Los datos de la valoración pueden quedar disponibles para FINCAS POAL, S.L.
- Captarium actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.
- Captarium tratará los datos por cuenta de FINCAS POAL, S.L., siguiendo sus instrucciones y sin utilizarlos para finalidades propias.
- La relación con Captarium se regulará mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
5. Valoración automatizada
El valorador utiliza procesos automatizados para generar una estimación a partir de:
- La información introducida por el usuario.
- Las características y ubicación del inmueble.
- Información inmobiliaria y datos comparativos disponibles.
- Criterios estadísticos y comerciales de valoración.
La valoración obtenida es automatizada, comercial y meramente orientativa. No produce efectos jurídicos, no garantiza el precio por el que pueda venderse o alquilarse el inmueble y no sustituye una tasación oficial u homologada.
El usuario puede solicitar aclaraciones o una revisión profesional escribiendo a info@fincaspoal.com.
6. Datos obligatorios
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud correspondiente.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir responder una consulta, elaborar la valoración o gestionar el servicio solicitado.
La aceptación de comunicaciones comerciales, información adicional o propuestas inmobiliarias es voluntaria y no condiciona la obtención de la valoración orientativa.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Consultas y valoraciones: durante un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que se inicie una relación contractual o resulte necesario atender posibles responsabilidades.
- Operaciones y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
- Evidencias del consentimiento: durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el plazo estrictamente necesario para prevenir fraudes, investigar incidencias y proteger los sistemas.
Cuando finalicen los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados y se conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades legales.
8. Destinatarios
Los datos no se comunicarán a terceros salvo:
- Cuando sea necesario para gestionar una operación solicitada por el usuario.
- Cuando exista consentimiento o autorización expresa.
- Cuando exista una obligación legal.
- Cuando deban intervenir administraciones públicas, juzgados, notarios, registros, entidades financieras u otros profesionales necesarios para formalizar una operación.
- Cuando resulte necesario permitir el acceso a proveedores que actúen por cuenta de FINCAS POAL, S.L.
Podrán acceder a los datos proveedores de:
- Alojamiento web y almacenamiento.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Mantenimiento y seguridad informática.
- Software inmobiliario y valoración.
- Servicios administrativos, jurídicos o contables.
- Mensajería y atención mediante plataformas como WhatsApp.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Captarium actúa únicamente como encargado del tratamiento y proveedor tecnológico del valorador por cuenta de FINCAS POAL, S.L.; no recibe los datos para fines inmobiliarios propios.
Los datos no se comunicarán a otras inmobiliarias para sus propias finalidades comerciales. Si en el futuro se ofreciera compartirlos con otra inmobiliaria para preparar propuestas, se solicitaría previamente una autorización específica, voluntaria, separada y desmarcada, identificando al destinatario o su categoría. La aceptación general de esta política no autoriza esa comunicación.
Contacto mediante WhatsApp
Al contactar por WhatsApp, la comunicación se realizará a través de WhatsApp Ireland Limited/Meta Platforms conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Recomendamos no remitir por este canal documentación sensible o datos no necesarios.
9. Transferencias internacionales
FINCAS POAL, S.L. procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
Determinados proveedores tecnológicos o de comunicaciones pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía reconocida por la normativa.
El usuario puede solicitar información adicional escribiendo a info@fincaspoal.com.
10. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: solicitar que se deje de realizar un determinado tratamiento.
- Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento una autorización previamente concedida.
Para ejercer estos derechos deberá escribir a info@fincaspoal.com, indicando «Protección de datos», el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
11. Datos de terceras personas
Si el usuario facilita datos de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que le ha informado sobre el contenido de esta política de privacidad.
El usuario no debe introducir datos personales ni solicitar valoraciones sobre inmuebles de terceros sin autorización o causa legítima.
12. Menores
Los servicios inmobiliarios y de valoración de FINCAS POAL, S.L. no están dirigidos a menores de edad.
Los menores no deben facilitar datos personales ni solicitar valoraciones sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
13. Seguridad
FINCAS POAL, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración o divulgación indebida.
- Pérdida o destrucción.
- Uso fraudulento.
- Incidentes de seguridad.
Estas medidas podrán incluir comunicaciones cifradas, controles de acceso, copias de seguridad, actualización de sistemas, registro de operaciones y mecanismos de prevención de spam y ataques automatizados.
14. Cookies y servicios externos
Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad.
Las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que estén legalmente exentas.
La información completa está disponible en la Política de cookies.
La web también puede utilizar mapas, WhatsApp y otros servicios externos cuyos proveedores pueden recibir datos técnicos, como la dirección IP, conforme a sus propias políticas de privacidad.
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que la información facilitada es correcta, actual y veraz.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación necesaria para mantener sus datos actualizados.
FINCAS POAL, S.L. no será responsable de las consecuencias derivadas de datos falsos, inexactos o facilitados sin autorización.
16. Modificaciones de esta política
FINCAS POAL, S.L. podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.
La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página.